PLN Batam Meluncurkan Inovasi Baru untuk Mempermudah Akses Kelistrikan Bagi Masyarakat

 

PLN Batam (foto/ist)

SinarKepri.co.id Batam - Dalam upaya meningkatkan layanan kelistrikan bagi masyarakat, PLN Batam telah meluncurkan inovasi terbaru yang bertujuan untuk mempermudah akses listrik bagi seluruh warga. Dengan adanya inovasi ini, diharapkan masyarakat kini dapat menikmati pelayanan listrik yang lebih handal dan efisien.

 

Salah satu fitur unggulan dari inovasi ini adalah pelanggan kini dapat dengan cepat mengurus Penyambungan Baru, Perubahan Nama, Perubahan Daya, hingga menyampaikan pengaduan melalui berbagai kanal yang disediakan.

 

Menurut Sekretaris Perusahaan PT PLN Batam, Zulhamdi, pelanggan cukup mengunjungi salah satu dari empat Kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) yang tersebar di Kota Batam.

 

“Kami memiliki empat UP3 yang berlokasi strategis, yaitu di Batam Centre, Nagoya, Batu Aji, dan Tiban. Tim kami siap membantu kebutuhan pelanggan di seluruh penjuru Batam,” jelas Zulhamdi, dikutip.

 

Untuk memudahkan proses layanan, Zulhamdi mengingatkan pelanggan untuk membawa dokumen yang diperlukan, seperti fotokopi kartu identitas dan bukti kepemilikan.

 

Selain pelayanan tatap muka, PLN Batam juga menyediakan berbagai saluran komunikasi agar pelanggan tetap terhubung dengan mudah. “Pelanggan dapat menghubungi kami melalui Contact Center 123 untuk telepon rumah atau 0778123 untuk ponsel. Selain itu, ada WhatsApp VirA di nomor 08117045123 yang melayani pesan teks,” paparnya.

 

Diharapkan dengan adanya inovasi ini, kualitas pelayanan listrik di Batam semakin meningkat dan kebutuhan listrik masyarakat dapat terpenuhi dengan lebih baik. Semoga langkah positif ini dapat memberi dampak positif dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Batam.

 

Sebagai penyedia listrik untuk wilayah Batam, Rempang, dan Galang, PLN Batam berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat, dan menghadirkan pengalaman yang memuaskan. Upaya ini sejalan dengan visi perusahaan untuk memberikan layanan kelistrikan yang andal dan terjangkau bagi seluruh masyarakat. (*)

Editor : Ikhsan